Em um cenário de crescimento acelerado do comércio eletrônico e aumento das fraudes digitais, a segurança nas transações se tornou prioridade para consumidores e empresas. Nesse contexto, o protocolo 3DS, conhecido como uma camada extra de proteção para compras com cartão de crédito, vem ganhando espaço no mercado brasileiro. Em entrevista, a CEO da Brazil Pays, Marina Alves, e o especialista Gilberto Martins explicam de forma simples como a tecnologia funciona e por que ela se tornou essencial.
Segundo Marina Alves, o 3DS já faz parte da rotina de quem compra online, mesmo que muitos não percebam. “O 3DS é, na prática, uma confirmação de compra. Quando você finaliza uma transação, o banco envia uma mensagem perguntando se é você mesmo. Essa simples validação aumenta muito a segurança”, explica.
A executiva destaca que a tecnologia protege toda a cadeia envolvida. “Não é só o consumidor que ganha. O merchant e a própria intermediadora de pagamento também se beneficiam, porque reduz fraudes e aumenta a confiança na transação”, afirma. Para ela, o grande diferencial está na simplicidade. “É rápido, prático e acontece em segundos, sem complicar a experiência de compra.”
Marina também reforça que o processo é acessível e já bastante difundido. “Hoje, seja em compras nacionais ou internacionais, o 3DS já está presente nas principais plataformas de e commerce. Ele virou um padrão de mercado”, diz. E completa: “Essa confirmação pode vir por SMS, aplicativo do banco ou até biometria, o que torna o processo ainda mais seguro e adaptado à realidade de cada usuário.”
Para Gilberto Martins, o chamado “Giba”, o avanço do 3DS está diretamente ligado ao aumento dos crimes digitais. “O 3DS é um protocolo que garante que quem está usando o cartão é realmente o titular. Isso é fundamental em um ambiente onde as fraudes online crescem constantemente”, explica.
Ele ressalta que a tecnologia impacta diretamente a confiança do consumidor. “Quando a pessoa percebe que existe uma validação adicional, ela se sente mais segura para concluir a compra. Isso reduz o medo e melhora a experiência no ambiente digital”, afirma.
Dentro da estratégia da Brazil Pays, o 3DS tem papel central. A empresa atua conectando consumidores brasileiros a empresas internacionais, e a segurança dessas operações é prioridade. “A gente desenhou o nosso 3DS pensando exatamente nesse fluxo de compra internacional. O objetivo é garantir que a transação aconteça de forma fluida, mas com máxima proteção”, explica Marina.
Na prática, os benefícios também são claros para quem vende. A redução de fraudes e de chargebacks é um dos principais ganhos. “Para o merchant, significa menos prejuízo e mais eficiência. A transação fica mais segura e o risco diminui drasticamente”, destaca Gilberto.
Outro ponto importante é que a tecnologia não atrapalha as vendas, como muitos ainda imaginam. Pelo contrário. “O 3DS não cria barreiras, ele gera confiança. E confiança vende”, afirma Marina. Ela ainda reforça que a adoção deveria ser imediata. “Se existe uma ferramenta que aumenta a segurança sem custo e sem impacto negativo na experiência, ela precisa ser usada.”
Para consumidores, a mudança é quase imperceptível. “Na prática, é só uma etapa a mais de confirmação, muito rápida. Não muda a forma de comprar, só adiciona proteção”, explica Gilberto.
Ao final da entrevista, Marina resume a importância do protocolo. “O 3DS é uma solução simples para um problema complexo. Ele protege o consumidor, o vendedor e toda a operação. Hoje, não é mais um diferencial, é uma necessidade.”
A tendência é que, com o avanço do comércio digital e a sofisticação das fraudes, ferramentas como o 3DS se tornem cada vez mais indispensáveis no dia a dia das transações online.
